Entre un séjour et le suivant, tout est tracé.
TouCaution est le registre numérique qui documente chaque dépôt de garantie — pour la conciergerie qui pilote, le propriétaire qui délègue, et le voyageur qui repart serein.
Zéro-Détention-de-Fonds : vos fonds ne transitent jamais par TouCaution.
Le parcours d'un séjour
Cinq étapes, trois parties prenantes, une seule trace claire.
- 1
Réservation confirmée
La conciergerie crée le dossier. Le voyageur reçoit aussitôt son lien personnalisé — aucun compte à créer.
- 2
Check-in
L'état des lieux est documenté et horodaté, photo à l'appui, pour que chacun parte du même constat.
- 3
Séjour
Le propriétaire suit en temps réel, depuis son espace, sans avoir à solliciter personne.
- 4
Check-out
Le constat de sortie est partagé instantanément à toutes les parties — jamais de surprise a posteriori.
- 5
Restitution du dépôt
Le dépôt est restitué ou ajusté : chacun reçoit le détail complet, sans mauvaise surprise.
Pour les conciergeries
Centralisez tous vos dossiers de caution en un seul endroit. Vos propriétaires suivent en temps réel, vos voyageurs reçoivent leur lien directement — sans courrier recommandé, sans chèque, sans relance manuelle.
- Demandes de dépôt envoyées par lien en un clic
- Constat de dommage assisté par l'Index de Risque
- Marque blanche complète sur le portail voyageur
- Export de litige certifié, horodaté et infalsifiable
Pour les propriétaires
Votre conciergerie vous a ouvert un accès en lecture à l'historique de vos biens. Vous consultez le statut de chaque caution, l'Index de Risque et les constats — sans aucune action requise de votre part.
Se connecter à mon espace propriétaire
Vous avez reçu un lien de votre conciergerie ?
Aucune inscription ni connexion n'est nécessaire ici — votre accès est directement dans l'e-mail ou le SMS reçu.
Ce qui nous distingue
Zéro-Détention-de-Fonds
Vos fonds de caution transitent uniquement entre le voyageur et le compte Stripe Connect du propriétaire, TouCaution n'y touche jamais.
Marque blanche voyageur
Le voyageur ne voit que les couleurs et le nom de votre conciergerie. TouCaution reste en simple mention « Sécurisé par ».
Traçabilité certifiée
Chaque dossier est horodaté dans un journal d'audit immuable — la preuve technique derrière l'Export de Litige Certifié.